Déclaration de confidentialité et de cookies Ecopharmasupply
Général
Ce site web est la propriété de Ecopharmasupply. Nous respectons la vie privée des visiteurs du/des site(s) web de Ecopharmasupply. Afin de soutenir au mieux nos clients, nous traitons leurs données à caractère personnel conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous veillons à ce que les données personnelles soient traitées de manière strictement confidentielle.
Dans la présente déclaration de confidentialité, nous décrivons qui nous sommes, comment et à quelles fins nous traitons vos données personnelles, ainsi que la manière dont vous pouvez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée.
Si, après lecture de cette déclaration de confidentialité, vous avez encore des questions concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez bien entendu toujours nous contacter. Vous trouverez ci-dessous la manière de procéder.
Nous souhaitons également attirer votre attention sur le fait que nos services évoluent, tout comme notre/ nos déclaration(s) de confidentialité. Nous vous recommandons donc de vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées.
Qui sommes‑nous?
Ecopharmasupply est situé à l’adresse suivante :
Porte des Bâtisseurs 18, BE-7730 Estaimpuis, Belgique.
Quelles données personnelles Ecopharmasupply traite-t-elle?
Nous traitons généralement les données personnelles de quatre catégories de personnes :
(i) les clients particuliers, (ii) les clients professionnels, (iii) nos employés, intérimaires et collaborateurs détachés, ainsi que nos partenaires.
Pour ces catégories de personnes, différentes données peuvent être enregistrées :
- Données d’identification (nom, adresse, lieu de résidence, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Données de compte (nom d’utilisateur et mot de passe)
- Données d’achat (date d’achat d’un produit)
- Préférences marketing (abonnement ou désabonnement à des newsletters)
- Données de correspondance (contacts avec le service client, correspondance numérique et/ou écrite)
Nous recevons ces données soit directement de votre part, soit via des tiers, dans la mesure où cela est conforme à la législation. Nous partons du principe que ces tiers vous en auront informé.
Données fournies directement par vous:
- lors de la conclusion d’un contrat
- lors de la création d’un compte ou via notre/ nos site(s) web
- via votre comportement de navigation
- dans le cadre de correspondances, feedback, assistance ou résolution de litiges
Données provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des données complémentaires via des tiers, si la loi le permet et si vous y avez consenti.
Finalités du traitement
Ecopharmasupply traite les données personnelles pour:
- l’exécution des contrats
- l’administration
- la communication
- le marketing (personnalisé ou non)
- le respect des obligations légales
Nous utilisons autant que possible des données anonymisées à des fins de qualité et de gestion.
Base légale du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD:
- Consentement (Art. 6a)
Par exemple pour l’envoi de newsletters (retirable à tout moment) - Exécution d’un contrat (Art. 6b)
Pour remplir nos obligations contractuelles - Intérêt légitime (Art. 6f)
Par exemple pour analyser l’utilisation des sites web
Destinataires des données
Ecopharmasupply peut transmettre vos données conformément à la loi et à cette déclaration :
- Sociétés du groupe Ecopharmasupply
- Autorités publiques (fiscales, judiciaires, etc.)
- Prestataires de services (sous-traitants)
- Autres tiers avec votre consentement ou dans le cadre de restructurations
Utilisation de sous-traitants
Les sous-traitants exécutent certaines tâches pour notre compte (ex. livraison). Des contrats de traitement garantissent qu’ils n’utilisent vos données que sur instruction et qu’ils assurent leur sécurité.
Transfert hors UE
Vos données sont traitées uniquement au sein de l’Union européenne.
Durée de conservation
- Données financières : 7 ans
- Données médicales/ordonnances : 15 ans
- Candidats non retenus : 4 semaines
- Anciens employés : 5 ans (sauf obligations fiscales)
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données. Seul le personnel autorisé y a accès.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accès
- Rectification
- Suppression
- Limitation du traitement
- Portabilité
- Opposition
Nous pouvons demander une preuve d’identité avant traitement de votre demande.
Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (ex. newsletters).
Cookies
Google Analytics
- Analyse du trafic via cookies
- Anonymisation des adresses IP
- Base légale : intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD)
- Transfert possible hors UE avec garanties contractuelles
Cookies techniques
- Nécessaires au fonctionnement du site
- Supprimés à la fermeture du navigateur (sauf cookies persistants)
Modifications
Cette déclaration peut être modifiée à tout moment.
Plaintes
Contactez-nous via :
info@ecopharmasupply.com
Vous pouvez également contacter :
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Contact
Service client : 08h00 – 18h00
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